Negociar
Situación
Cada vez que estamos coordinando acciones y estamos en condiciones de aceptar directamente aquello que se nos pide o que se nos ofrece, pero al mismo tiempo no deseamos o no podemos declarar simplemente NO y dejar de coordinar acciones con esa o esas personas, es tiempo de negociar. La negociación es una tipo particular de conversación que se da dentro de la conversación de coordinación de acciones colectivas. En la negociación, una oferta tiene como respuesta una petición y no una aceptación de la oferta; una petición tiene como respuesta una oferta y no una aceptación.
Desarrollo
Mediante la negociación ajustamos las peticiones y ofertas a las inquietudes y expectativas de los otros de manera que estos puedan declarar de manera auténtica aceptación y lograr así un compromiso.
Propósito de la conversación
- Ajustar y reformular ofertas y peticiones
- Lograr compromisos auténticos y ajustados a compromisos y expectativas.
Conductas observables
- Establece un contexto en la coordinación de acciones que permite la declaración de no aceptación como válida y como una oportunidad para la búsqueda de nuevas opciones.
- Le hace saber a los demás sus inquietudes a la hora de aceptar la petición o la oferta o formular la oferta o la oposición.
- Sabe reconocer cuando no hay espacio para un acuerdo y por tanto sabe renunciar cuando es preciso al establecimiento del compromiso.
Habilidades Básicas Para el Diálogo creativo
Las habilidades básicas necesarios para el despliegue de esta competencia son las siguientes: